È inutile girarci intorno, il commercio moderno non può certo basarsi sulla semplice apertura di un negozio, per quando grande e noto possa essere il suo brand.

 

Oggi più che mai, vista la grandissima concorrenza in ogni settore merceologico, è necessario  attivare una serie di azioni che portino a far conoscere alla clientela vicina e lontana , la ns. attività ed i ns. prodotti/servizi.

 

Anni fa , quando gestivo una rete immobiliare, facevo tenere i corsi per le  nuove leve all’amico formatore Max Formisano, formidabile motivatore. Al termine dei 2 o 3 giorni di corso, tutti i ragazzi presenti erano gasati, pronti a conquistare  il mondo , aprendo la loro agenzia immobiliare o lavorando per essa.

A quel punto, Max, diceva : bene, vi sentite pronti a conquistare la vs. zona? E tutti: siiiii!!!! Ottimo, allora, oltre a tutto quello che vi ho detto in questi giorni, dovete applicare il fattore A.I.C. ! E tutti con l’aria dubbiosa domandavano: e cosa è il fattore A.I.C.?

Max faceva un gran sorriso, metteva in bella mostra un pacchetto di sigarette e rivolgendosi ad uno dei presenti , che sapeva essere fumatore, gli diceva: hai voglia di fumare? Il prescelto dopo 2 ore di astinenza rispondeva con enfasi: Certo! Bene, applica il fattore A.I.C. , ALZA IL CULO e vieni a prenderti una sigaretta perché se hai voglia di fumare, nessuno te la porterà a domicilio.

Questo simpatico giochetto aveva un significato molto profondo. Voleva far comprendere alle nuove leve che non basta aver investito in se stessi e nella propria attività, aprendo un agenzia immobiliare e posizionando un insegna con un brand conosciuto.

Se vogliamo far decollare la ns. attività, qualunque essa sia, è necessario promuovere la ns. attività, oggi più che mai.

Fino a qualche anno fa la promozione locale della propria attività avveniva essenzialmente con pubblicità su giornali locali o regionali, con pubblicità in qualche tv locale, con la distribuzione di volantini, con l’affissione di poster di varie dimensioni.

Oggi questo non basta più, anzi direi che alcune di queste pubblicità, oggi, non servono più a nulla.

Oggi senza un adeguata promozione on line , non si va da nessuna parte , si rischia di chiudere o , nel migliore dei casi, di sopravvivere.

Nel 2018 è impensabile aprire un attività senza aprire una pagina sui social network o , nella maggioranza dei casi, senza un  sito web dove si promuovono i propri prodotti o i propri servizi.

Ma attenzione , fare la pubblicità on line è molto più complessa che farla off line.

Se decido di fare una campagna di affissioni, mi faccio studiare un buon messaggio con una buona grafica e spesso quel poster lo posso usare addirittura per anni.

Nell’on line è tutto più veloce, si brucia tutto in pochi secondi ed in quei pochi secondi devo attrarre l’attenzione del potenziale cliente , con messaggi brevi, accattivanti, con immagini attrattive , curiose, non deve percepire di aver già visto quel messaggio più volte altrimenti lo salta a piè pari ed i ns. sforzi restano vani.

 

Aprire una pagina Facebook o un sito web, oggi è facile e poco dispendioso ma è necessario lavorarci sopra continuamente, è necessario, nella maggior parte dei casi, rivolgersi ad un buon webmaster ed esperto di marketing, che gestisca azioni mirate, che inserisca continuamente news , prodotti, promozioni, attività, insomma che faccia percepire che l’attività è viva , che è piena di novità che …aspetta solo te, CARO CLIENTE.

Inoltre è necessario che qualcuno legga le ns. pubblicità on line, quindi sono necessarie una serie di azioni atte a far crescere i followers.

 

Il problema della promozione off line o on line però non si ferma qui. Io posso anche aver individuato per la mia attività un misto di pubblicità che fa venire la clientela nel negozio ma, quanto durerà? Oggi nulla è scontato e per rendere i clienti “fedeli”, è necessario attivare altre promozioni, altrimenti il concorrente , ultimo arrivato in zona, giovane, fresco, pieno di voglia di conquistare il mondo , pian piano me li porterà via.

 

Ed allora ecco che le nuove tecnologie vengono in ns. aiuto.

Oggi sui mercati si stanno diffondendo delle FIDELITY CARDS , legate alla tecnologia. Una volta avuta la mia card dopo essermi  registrato dal gestore di turno, io posso recarmi con la mia tessera in uno dei tanti negozi convenzionati e con estrema semplicità ( riconoscimento attraverso un QR code ) immagazzinare punti che mi daranno diritto , secondo la card prescelta, a premi, buoni sconti, promozioni.

Il commerciante avrà il vantaggio di poter controllare , da un terminale , le statistiche di ogni singolo cliente, vedere quali prodotti tirano maggiormente ed adeguare la propria attività alle esigenze del mercato.

Inoltre, avendo una mailing list di clienti, il sistema , anche in automatico , fa partire promozioni o semplici mail per…augurare Buon Compleanno.

 

Chiaramente , anche questa promozione con delle moderne fidelity cards , da sola non basta. Il moderno commerciante oggi deve saper dosare , dopo un attento esame del mercato, della zona e soprattutto della concorrenza , un misto di pubblicità off line e on line e…diversificare nel tempo.

OGGI TUTTO DIVENTA VECCHIO IN TEMPI BREVISSIMI E NON E’ POSSIBILE CROGIOLARSI SUGLI ALLORI.

FINIRE DALLE STELLE ALLE STALLE…E’ UN ATTIMO.

 

Arrivederci al prossimo numero

G.Piersanti

Director Easy Franchising